1. Qual é o prazo de entrega e como acompanho meu pedido?
O prazo de entrega varia entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pedido. Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
2. Posso parcelar a compra?
Sim, aceitamos parcelamento no cartão de crédito. Para pagamentos à vista, oferecemos a opção de boleto bancário.
3. E se minha entrega atrasar?
Monitoramos todos os pedidos e, em caso de atraso inesperado, você será notificado. Caso o pedido não chegue em até 90 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total do valor pago.
4. Qual é a política de troca e devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com a embalagem original.
5. Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato com nossa equipe para resolvermos rapidamente.
6. Como posso ter certeza da qualidade dos produtos Castiliani?
A qualidade é nossa prioridade. Selecionamos produtos de alta durabilidade e design sofisticado, oferecendo a você uma experiência que reflete o compromisso da Castiliani com a excelência.
7. Vocês oferecem desconto na primeira compra?
Sim! Inscreva-se em nossa newsletter e receba um desconto exclusivo para sua primeira compra, além de novidades e promoções especiais.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela CASTILIANI.
Equipe CASTILIANI